Il vostro reparto sales & revenue, quello che vi serve quando volete
La scelta è vostra, noi vi affianchiamo dove serve. Sulle tariffe e sulla distribuzione, oppure, per spingere il risultato ancora più in alto, anche sull'aumento della produzione intermediata: dal prezzo della camera ai ricavi del vostro canale B2B.
Accordo di riservatezza già compreso nella richiesta.
Il prezzo giusto, appena la domanda cambia
Seguiamo le tariffe dei dodici mesi successivi senza interruzioni, data per data e camera per camera. Quando qualcosa si muove, interveniamo subito: un gruppo che entra, un concorrente che cambia prezzo, prenotazioni più lente del previsto. Ogni intervento ha un solo scopo: raggiungere i target condivisi.
- Target: obiettivi di produzione, occupazione e prezzo medio definiti per ogni periodo e condivisi con la proprietà. Ogni scelta di prezzo parte da lì, e su quelli misuriamo il nostro lavoro.
- TargetRate: il sistema che abbiamo costruito noi. Si collega al vostro channel manager e ai PMS con API aperte: i prezzi partono da soli. Nessuna licenza da acquistare.
- Concorrenti: usiamo l'intelligenza artificiale per rilevare con continuità tariffe, disponibilità e restrizioni dei concorrenti diretti, e su quei dati interveniamo per portare al massimo la vostra produzione.
- Canali: controllo e ottimizzazione dei portali (posizionamento, contenuti, programmi di visibilità), parità e maggiorazioni rispetto al booking engine, costo reale di ogni canale.
- Previsioni: forecast, budget, pick-up e OTB confrontati con l'anno precedente alla stessa data.
- Restrizioni: soggiorni minimi, chiusure all'arrivo e condizioni di cancellazione usati come leve, non impostati una volta a stagione.
Così si presenta una settimana: la tariffa precedente, quella consigliata sulla domanda reale e l'occupazione.
I numeri di ogni struttura, e del gruppo, in un colpo d'occhio
Ogni settimana sapete come sta andando, cosa è già venduto e dove intervenire.
- Per struttura: occupazione, prezzo medio, RevPAR e produzione, confrontati con il target e con l'anno precedente alla stessa data.
- Consolidato di gruppo: gli stessi indicatori sommati, per leggere l'andamento complessivo.
- Confronto fra strutture: su quali indicatori una struttura resta indietro rispetto alle altre, e perché.
- Pick-up e OTB: il ritmo delle prenotazioni e il venduto a oggi, per singola struttura e in consolidato.
- Canali: il peso e il costo reale di ogni canale sulla produzione, e l'andamento sul portale principale confrontato con il mercato e con i concorrenti diretti.
- Report periodico: settimanale e mensile, con il commento ai risultati e le eventuali azioni correttive.
Il gruppo giusto, al prezzo giusto, nelle date giuste
- Valutazione delle richieste: ogni richiesta di gruppo pesata sul venduto e sul prezzo di quelle date, prima di rispondere.
- Calendario: le date in cui i gruppi servono, e quelle in cui toglierebbero spazio a camere vendute meglio.
- Aziende, agenzie ed eventi: ricerca di nuovi clienti MICE attraverso la nostra rete.
- Sale e servizi: sale, ristorazione e servizi prezzati insieme alle camere, sul valore complessivo dell'evento.
Per chi un reparto commerciale non ce l'ha, o vuole costruirlo
- Piano commerciale: la stagione impostata con la proprietà, con mercati, canali e target.
- Nuovi partner: ricerca di operatori, agenzie e network attraverso la nostra rete.
- Rapporti in essere: produzione, condizioni e allotment analizzati e rivisti perché rendano di più.
- Processi: procedure e indicatori che restano all'azienda.
- Applicazioni su misura: sviluppiamo strumenti dedicati ai vostri processi di vendita, costruiti su come lavorate voi e non adattati da un prodotto standard. L'RMS di Hotiday è nato così.
- Formazione: il personale lavora accanto a noi, e la competenza resta in casa.
«Quando abbiamo deciso di darci una struttura commerciale non cercavamo una consulenza che ci lasciasse un documento. Prime ha lavorato dentro l'azienda: processi, strumenti e le persone che oggi lo portano avanti. Alla fine dell'incarico il reparto era nostro.»
Quanto è cresciuta la produzione nelle strutture che seguiamo
Dati da analisi interne su campioni reali, periodo 2018-2026. Confronti su periodi omogenei. I nomi delle strutture restano riservati.
produzione 2025 sul 2024
crescita media annua della produzione sul lungo periodo
crescita media annua sul mercato tour operator
revenue medio per struttura, sopra l'obiettivo di sistema
Abbiamo affiancato Hotiday nella creazione del reparto commerciale.
Hotel 3 stelle sul Lago Maggiore
Produzione camere 2025 sul 2018, otto stagioni con noi.
Hotel MICE a 20 km da Venezia
Marzo-luglio 2026 sul 2025. Congressuale e gruppi.
Strutture seguite in apertura
Avvio commerciale, dalla prima tariffa al primo contratto.
Quattro stagioni, già pieno dal primo inverno
Hotel 4 stelle superior in montagna, 74 camere, seguito dalla riapertura dopo il covid. Alla prima stagione era già al 92,8% di occupazione, quindi la crescita doveva venire dal prezzo. In quattro inverni il prezzo medio è passato da 313 a 374 euro. Ed è salito anche se la stagione si è allungata di dieci giorni: sono date di inizio e fine stagione, che di solito abbassano il prezzo medio. L'occupazione è salita comunque al 95,8%.
RevPAR
prezzo medio
occupazione
produzione camere
Una percentuale sul risultato. Nessun costo fisso.
Due perimetri, una sola regola di pagamento: si paga quando si incassa, senza anticipi, senza durata minima e senza penali. La percentuale esatta la definiamo insieme dopo l'audit, quando sappiamo da dove si parte.
Tariffe e distribuzione
- Tariffe seguite senza interruzioni e aggiornate appena la domanda cambia, inviate nel channel manager tramite il nostro RMS. Gestione di prodotti e disponibilità, creazione di offerte e promozioni, calibrazione di restrizioni e supplementi.
- Canali: booking engine, portali, GDS e aggregatori. Analisi delle pagine extranet e interventi per migliorare la visibilità della struttura, gestione della parità tra i canali e delle maggiorazioni rispetto al booking engine, apertura di nuovi canali.
- Report: settimanali e mensili, per singola struttura e per il gruppo. Produzione e occupazione consolidate, OTB, pick-up, ADR e RevPAR, confrontati con il target condiviso, con l'anno precedente e con la stessa data dell'anno precedente. Analisi degli scostamenti dal target e, ove necessario, azioni correttive intraprese o da intraprendere.
Tariffe, distribuzione e produzione intermediata
- Tutto quello che c'è nella prima formula, più il reparto commerciale.
- Nuovi partner: ricerca di nuove collaborazioni con tour operator, agenzie, network, aziende, gruppi, associazioni sportive e scuole, attraverso la nostra rete. Negoziazione di nuovi contratti in allotment, in garanzia e su richiesta: le condizioni le condividiamo con la proprietà, che firma i contratti.
- Contratti in essere: analizziamo quanto porta davvero ogni partner, dalla produzione al ricavo medio, fino al suo peso sull'andamento della struttura data per data. Su questa base decidiamo con voi se mantenere ogni rapporto, rinegoziarlo o cercare un'alternativa.
- Nesting: in base ai risultati dei due macro canali, individuale e B2B, definiamo la strategia per raggiungere il target condiviso dell'anno successivo. Quante camere destinare al mercato individuale e quante al B2B, a quali condizioni e a quali tariffe. Premiamo i partner migliori, valutati non solo su produzione e ricavo medio ma anche sui servizi accessori e sulla regolarità nei pagamenti. Ove necessario, sostituiamo quelli che sono rimasti sotto le attese.
Due persone, non una piattaforma
Rispondiamo noi al telefono. Il lavoro lo fa chi ha costruito il metodo, non un account manager.
Eduard Gabor Ciobotaru
Co-fondatore · Revenue e distribuzione
Quindici anni di revenue management in hotel europei, oggi su un portafoglio seguito ogni giorno in Italia, Grecia e Romania: montagna, mare e città. Ha costruito TargetRate perché nessun sistema in commercio lavorava come lavora lui.
Marco Timossi
Co-fondatore · Hotel strategy
Oltre venticinque anni nell'hôtellerie, dalla direzione di struttura alla direzione commerciale di un gruppo di sedici hotel fra Alpi, laghi e Grecia. Segue la strategia commerciale, lo sviluppo del mercato intermediato, i contratti con tour operator e agenzie e i partner commerciali.
Cosa ci chiedono gli albergatori la prima volta
Stiamo già cercando una figura interna. Perché dovremmo sentirvi?
Perché possiamo partire subito, mentre la ricerca va avanti. Il vostro personale lavora accanto a noi, e la persona che inserirete troverà processi e dati già ordinati invece di doverli costruire da sola. Lavorare con noi prepara il terreno all'assunzione, non la sostituisce.
Un gruppo conviene sempre?
Dipende dalle date. Un gruppo che riempie un periodo debole fa crescere la produzione. Lo stesso gruppo in alta stagione può togliere spazio a camere che sul mercato individuale renderebbero di più. Per ogni richiesta confrontiamo il valore del gruppo, sale e servizi compresi, con quello che renderebbero quelle camere. In base a ciò che serve per raggiungere il target condiviso, vi diciamo se conviene accettarla e a quale prezzo.
Se alzo i prezzi, perdo prenotazioni.
È il timore più comune, e la risposta migliore sono i numeri. In un hotel di montagna che seguiamo da quattro stagioni il prezzo medio è salito del 19,4%, e l'occupazione è passata comunque dal 92,8% al 95,8%. Con il prezzo giusto per ogni data, prezzo e occupazione possono crescere insieme.
Abbiamo sempre fatto così e ha funzionato.
Se ha funzionato, l'audit lo conferma con i numeri, e vi mostra dove si può fare ancora di più: sulle tariffe, sui canali o sui contratti con gli operatori. Partire da quello che funziona è il modo più rapido per crescere.
Non abbiamo tempo di occuparcene.
È il motivo per cui esiste il servizio. Tariffe, canali e contratti li seguiamo noi, senza interruzioni. A voi restano le decisioni che contano: i target, la strategia e i contratti da firmare. Con i report puntuali avete sempre la situazione sotto controllo.
Come faccio a sapere che funziona?
Lo misurate voi, sui vostri numeri. L'audit vi mostra da dove si parte e dove si può crescere. Poi i report vi fanno confrontare ogni settimana l'andamento con il target condiviso e con l'anno precedente. E il nostro compenso dipende dal risultato: se la produzione non cresce, non guadagniamo.
Chi decide, il sistema o una persona?
Una persona. Il nostro sistema calcola e segnala, ma ogni scelta la fa chi segue la vostra struttura. Target e strategia li decidiamo con voi, e nei report trovate il perché di ogni scelta.
Lavorate anche con hotel piccoli?
Sì. Quello che conta è lo spazio per crescere, e lo misuriamo con l'audit sui vostri dati. Se non c'è, ve lo diciamo prima di cominciare.
Quanto costa?
Una percentuale sul risultato, senza costi fissi, senza anticipi e senza licenze da acquistare. La percentuale esatta la definiamo insieme dopo l'audit, quando sappiamo da dove si parte. Nessuna durata minima e nessuna penale. Per confronto, un reparto sales & revenue interno costa stipendi pieni dodici mesi l'anno, anche quando la struttura è chiusa.
Il primo passo è un audit
Un documento costruito sui vostri dati: dove intervenire per incrementare la produzione, e quanto può rendere ogni intervento. Senza impegno, e resta vostro.